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FAQ

Produits

Vos saumon fumé et pastrami sont-ils vraiment faits maison ?

Oui, 100 % artisanaux ! Nous les élaborons nous-mêmes dans notre laboratoire alimentaire à Genève, avec des ingrédients de haute qualité. Le saumon (norvégien ou écossais) est fumé lentement au bois naturel pour une texture fondante et un goût pur. Le pastrami de bœuf est saumuré, épicé, puis cuit lentement selon une recette traditionnelle maison – rien d’industriel.

D’où proviennent vos saumons fumés ?

Nous utilisons exclusivement du saumon d’élevage de qualité premium : norvégien pour son équilibre et sa chair généreuse, écossais pour sa finesse et son goût légèrement plus prononcé. Tous sont issus de filières responsables.

Le pastrami est-il fait avec du bœuf suisse ?

Notre pastrami est préparé avec du bœuf sélectionné pour sa tendreté et sa saveur (principalement origine UE ou équivalente pour garantir la constance). Nous privilégions la qualité gustative et la traçabilité.

Vos produits du Domaine de Leos et Les Confitures de la Création sont-ils bio ou naturels ?

Oui ! Le Domaine de Leos est certifié Haute Valeur Environnementale (HVE3), avec des huiles d’olive, confitures et miels produits de manière éco-responsable en Provence. Les Confitures de la Création sont 100 % naturelles, sans conservateurs ni additifs, avec un minimum de 55-70 % de fruits.

Commandes & Livraison

Quels sont les délais et frais de livraison ?
Livraison rapide en Suisse romande (et toute la Suisse) : 2-4 jours ouvrés en général. Gratuite dès 100 CHF d’achat. Nous choisissons le transporteur le plus adapté selon le poids et la fraîcheur des produits.
Comment sont emballés les produits frais (saumon, pastrami) ?

Sous vide + emballage isotherme avec packs de glace pour maintenir la chaîne du froid. Tous nos envois frais sont préparés le jour même ou la veille pour une fraîcheur optimale.

Puis-je commander en gros ou en B2B via le site ?

Absolument ! Pour les professionnels (restaurants, hôtels, traiteurs), contactez-nous directement par email (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) ou téléphone pour des conditions sur mesure, volumes, prix dégressifs et échantillons. Le site est optimisé pour les particuliers, mais nous livrons partout en Suisse.

Acceptez-vous les commandes pour des événements ou cadeaux d’entreprise ?

Oui, avec plaisir ! Nous proposons des coffrets sur mesure, ou assortiments Leos pour vos événements. Demandez un devis personnalisé.

Qualité, Conservation & Allergènes

Quelle est la date de conservation des produits frais ?
Saumon fumé : environ 21-28 jours à +2/+4°C (non ouvert). Pastrami : 21-30 jours selon lot. Une fois ouvert, consommez dans les 48-72h. Les dates exactes sont indiquées sur l’emballage.
Contiennent-ils des allergènes ?

Saumon : poisson. Pastrami : peut contenir traces de moutarde, céleri, sésame (épices). Produits Leos/Confitures : fruits, parfois traces de fruits à coque. Tous nos produits sont fabriqués dans un laboratoire dédié ; nous indiquons clairement les allergènes sur chaque fiche produit et emballage.

Vos produits sont-ils sans gluten ?

Oui pour le saumon fumé et les produits Leos/Confitures (naturels). Le pastrami peut contenir des traces selon les épices

Where do you ship?
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Autres questions fréquentes

Êtes-vous ouverts au public ou avez-vous une boutique physique ?

Nous sommes basés à Genève, mais nous n’avons pas de magasin de vente directe au public. Tout passe par notre site flavorsnco.ch ou sur rendez-vous pour les pros.

Proposez-vous du caviar ?

Oui, nous importons du caviar de qualité rare et exclusive. Consultez la catégorie dédiée ou contactez-nous pour les disponibilités et variétés actuelles.

Comment vous contacter pour une question personnalisée ?

Par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., téléphone (+41 78 329 4088 ou +41 78 203 9499) ou via le formulaire du site. Nous répondons sous 24-48h maximum.

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